直付通账户安全风险怎么解除

直付通账户安全风险的解除方法如下：

自查与基础设置类

• 检查设备与网络环境：确保使用的设备没有病毒、木马等恶意软件，可安装正版的杀毒软件和防火墙进行扫描查杀。同时，避免使用公共的、不安全的无线网络，建议使用手机移动数据网络等相对安全的网络环境49。

• 核实账户信息：确认账户绑定的手机号、邮箱等信息是否正确且为本人使用，如有变更或异常，及时在直付通账户设置中进行更新。

• 修改登录与支付密码：若怀疑密码泄露或过于简单，可在直付通相关应用的 “我的” 页面中的 “设置” 或 “安全设置” 里，修改登录密码和支付密码。设置的密码应包含字母、数字和特殊字符，且避免使用生日、电话号码等容易被猜到的信息24。

• 开启多重验证：如直付通支持短信验证码、指纹识别、面部识别等双重验证方式，可在账户安全设置中开启，增加账户的安全性48。

依据风险提示操作类

• 按提示补充信息或凭证：若系统提示需要补充身份信息、交易凭证等资料以解除风险，应按照要求及时、准确地提供。比如可能需要提供身份证照片、银行卡照片、交易合同等，以证明交易的真实性和合法性。

• 答题解限：部分情况下，直付通可能提供答题解限的方式，需正确回答所有题目方可解限，答题完成后按照提示完成解限操作1。

联系客服与申诉类

• 使用自助申诉渠道：支付宝直付通商户可登录支付宝后，在 “商家安全服务” 小程序中查看账户状态，若显示异常或功能受限，可点击 “解除限制”“申请提前解限”，按提示步骤上传凭证，确认提交后等待审核1。

• 联系官方客服：拨打直付通所属平台的官方客服热线，如支付宝直付通可拨打 95188，向客服人员详细说明账户情况和风险提示内容，按照客服的指导进行操作2。