当支付宝直付通账号存在风险时，可参考以下方法解除：

修改密码：登录支付宝，在 “我的” 页面点击设置图标，进入 “账号与安全”，选择 “密码设置”，分别修改登录密码和支付密码，设置为包含字母、数字、特殊字符的强密码16。

强化身份验证：在 “账号与安全” 中，开启指纹识别、面部识别等生物识别方式，也可绑定手机、邮箱，开启短信验证等多重验证方式611。

检查设备与网络：卸载设备上可疑的软件，使用安全的网络，避免在公共 Wi-Fi 环境下操作支付宝直付通611。

按提示补充信息或凭证：若系统要求补充身份信息、交易凭证等，按要求提供身份证照片、银行卡照片、交易合同等，以证明交易真实性和合法性。

完成答题解限：部分情况下，支付宝可能推出答题解限方式，需正确回答所有题目方可解限，按提示完成操作。

使用自助申诉渠道：登录支付宝后，在 “商家安全服务” 小程序中查看账户状态，若显示异常或功能受限，可点击 “解除限制”“申请提前解限”，按提示步骤上传凭证，确认提交后等待审核。

联系官方客服：拨打支付宝官方客服热线 95188，向客服人员详细说明账户情况和风险提示内容，按照客服的指导进行操作1716。

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